FAQ
Q
コンディションについて
A
古着、家具、ランプ、雑貨を扱っている為、商品説明に”コンディション”の項目を設けています。
明確な定義はありませんが、当店の基準として下記の内容にてご理解ください。
NEW →新品の商品です。
A →年代に関係なく、デッドストックを含む新品同様のもの、または多少汚れや錆、ダメージがあっても目立たない綺麗なもの
B →使用や洗濯が過度ではない、または使用感が少なく、ダメージや汚れ、錆等、が気にならないもの
C →使用感がある、または着古されていて多少のダメージや汚れ、錆等があるもの
D →かなりの使用感、または着古されていて汚れている、錆などの経年劣化などによるダメージ(座面のシートの劣化や欠けがある)が多くあるもの
E →ぼっろぼろで汚いけど、どうしても買い付けたくて買っちゃいました...。使用はできないけど、オブジェとして置いておきたい。
相当気に入ったもの、変態的収集癖をお持ちという変わったあなたむけのもの ※このカテゴリーは返品不可です。
※ご要望があれば、掲載写真以外の写真もご用意できます。
商品ページの問い合わせより必要事項をご記入の上お問い合わせください。
Q
ご購入後の商品お取り扱いについて
A
当店で取り扱ってる商品にはアンティーク・ヴィンテージと呼ばれる中古品が多くあり
販売するにあたりメンテナンス、修理が必要なものには可能な限り手入れを施しておりますが
商品購入後のお取り扱いには十分注意いただく様お願いいたします。
店頭販売時や、オンライン販売時におきまして、経年劣化の状態や、微細な傷を完璧にご説明することは困難です。
アンティーク家具雑貨・衣料の性質をご理解の上予めご了承下さいます様お願いいたします。
商品ごとに状態は違いますが、経年劣化などの具合により現代の工業製品と比べた場合
耐久性などに脆い部分があり丁寧に扱っていただけない場合、思いもよらない破損が生じる可能性があります。
また、商品の性質上1点ものが多く、交換対応ができないものが殆どになりますので不意な転倒や、模様替え、掃除の際に加わる衝撃などに細心の注意を払ってお取り扱いいただく様お願いいたします。
購入後の不具合による返品交換につきましては、店頭でのご購入、オンライン販売どちらにおきましても返品交換には一定の条件がございます。
詳しくはFAQの「返品交換について」のページをご確認ください。
Q
電気、照明器具について
A
安全にお使いいただくための注意事項
・指定のワット数の電球をご使用ください。
・電源コードや器具内、外を改造しないでください。
・塗れた手で器具を触らない、湿気の多いところに置かないようにしてください。
・器具を傾けたり、転倒した状態で使用しないでください。
・揮発物など燃えやすいものの側で使用しないでください。
・電源コードに家具等の重いものを乗せないでください。
・ストーブや電熱器、ガスレンジ等発熱するもののそばで使用しないでください。
・器具に振動や衝撃を加えないでください。
・器具スイッチ部分や可動部分の可動範囲を超えて無理に強く操作しないでください。
・コードを外す時には、コードを引っ張らず必ず電源プラグを持って引き抜いてください。
火災や感電、火傷、けが等の事故につながります。
・ランプ交換や器具のお手入れの際は必ず電源を切ってから行ってください。
・お子様の使用は十分に注意を払ってください。
・器具から煙がでたり、臭いがする時はすぐに当社までお知らせください。
Q
返品交換について
A
商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合や運送中の破損のみ返品・交換を承ります。
商品がお手元に届きましたら必ず配送による破損等がないかご確認ください。
この場合、お受け取り日より起算し7日以内にご連絡ください。
以下の場合は、返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
お客様のご都合による返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えなど)
・お受け取り日から8日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品は返品、返金に応じることはできません
※店頭で商品をご確認いただき購入いただいた場合、クーリングオフ制度はご利用になれません。
※お客様のご都合による返品の場合、送料と振込手数料はお客様にご負担いただきます。
運送中の破損および初期不良があった場合の返品期限、返品送料は以下の通りです。
返品期限→お受け取り日より7日以内
返品送料→運送中の破損および初期不良の場合の返品送料は弊社で負担いたします。
当店による検品後、交換、もしくはお支払い金額を返金させて頂きます。
Q
レターパックについて
A
レターパックでの配送は、郵便局規定のサイズ内(A4サイズ、4kg以内)に収まる商品のみ対応させていただきます。
基本的にはTシャツ1,2枚、シャツ1枚、アクセサリー数個等です。
なるべく柔軟に、詰め込めるものは詰め込みますが無理な場合は、通常配送にてお届けさせていただきます。ご了承ください。
※レターパックは日時指定ができません、合わせてご了承ください。
Q
宅急便について
A
宅急便での配送は、ヤマト運輸株式会社、佐川急便にて定められた規定に基づき、配送致します。
基本的には緩衝材と段ボールの箱を用いて厳重に梱包し、配送させて頂きます。
Q
International shipping
A
YES.
But clothes only.
We could shipping world wide.
and we accept payment with paypal.
contact us by Email below.
[email protected]
Q
ご注文についての注意事項
A
①掲載商品は実店舗でも販売しているものもあるため、 既に販売済みである場合があります。
その場合、誠に申し訳ございませんが店舗での購入を優先させていただきます。インスタグラムなどでの通販の場合、ご購入の意思表示と合わせ、お問い合わせの早い方を優先させていただきます、ご了承ください。
②実際の商品とモニター上の画像で、色合いや素材感が若干異なる場合があります。
③衣類はシルエットやデザインなどにより、採寸に若干の誤差が発生します。
1~2cmの誤差がある場合がございます。
上記ご了承の上ご購入くださいますようお願いいたします。
Q
インスタグラムのDMやメールにおけるお問い合わせなどの対応につきまして。
A
インスタグラム掲載商品へのお問い合わせ、ご購入希望の方はDMよりご連絡いただければ対応させていただきます。
基本的に店舗の営業時間内(13:00 - 20:00)の対応とさせていただきます。
インスタグラムDMの場合システムの特性上ご連絡に即時対応できない場合もございます、ご了承ください。
お急ぎの場合は店舗に直接お電話ください。
06-4963-3753
インスタグラムDM、メール通販の場合は、銀行振込もしくはカード決済のみの受付となります。
上記における優先順位としては、ご購入の意思表示と合わせ、お問い合わせの早い方を優先させていただきます。
複数のお問い合わせをいただいている状況において、こちらからの連絡にご返信を12時間以上いただけない場合は、2番めにお問い合わせをいただいた方を優先させていただきます。
ご了承ください。
Q
海外製の照明器具につきまして
A
当店で販売している海外製のランプはディスプレイ用として販売しておりますので、電球は付属しません。
販売前に修理や、メンテナンスは行っておりますが、ご家庭などで照明機器としてのご利用はオススメしておりません。
ディスプレイとしてご利用ください。